Para İade Politikası
🔁 PARA İADE VE İADE POLİTİKASI
1. İade Süresi
Tarafımızdan satın alınan çelik kesme tahtası ürünleri için, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
Aşağıdaki şartlara uygun iade talepleri kabul edilir:
-
Ürün hiç kullanılmamış olmalıdır.
-
Ürünün etiketi, koruyucu bandı veya ambalajı açılmamış olmalıdır.
-
Ürün, orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
-
Ürün herhangi bir şekilde çizilmemiş, yıpratılmamış veya deformasyona uğramamış olmalıdır.
📌 Kullanılmış, yıkanmış veya hijyen güvenliği bozulmuş ürünler kesinlikle iade alınmaz.
3. İade Süreci
İade talebinizi bize e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
Onay alındıktan sonra ürünü, kendi anlaşmalı kargo firmanız aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
📦 İade Kargo Adresi:
İlimtepe Mah. 21. Sk. No:2 D İç Kapı No:9
Körfez / Kocaeli
4. Kargo Ücreti
-
İade kargo bedeli müşteriye aittir.
-
Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmez.
5. Para İadesi
-
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilir.
-
Şartlara uygun bulunursa, ürün bedeli 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
-
İade işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.
-
Kargo ücreti ve ek hizmet bedelleri iade edilmez.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
-
Ürün kullanılmışsa
-
Ürün etiketi veya ambalajı açılmışsa
-
Ürün hasar görmüşse (çizik, darbe, pas vs.)
-
İade süresi (30 gün) geçmişse
7. Değişim
İade yerine ürün değişimi yapılması talep edildiğinde, stok durumuna göre değerlendirme yapılır. Değişim işlemleri de yukarıdaki iade şartlarına tabidir.
8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: mutfise@gmail.com
📱 WhatsApp / Telefon: +90 546 689 68 13